一、尝试使用原设备

许多加密软件或工具都会允许你通过原创建账户的设备进行解密操作。如果你记得曾用哪台电脑或手机进行过加密，那么首先可以试试看是否能够重新登录该设备并找回密码。

二、联系技术支持

如果原设备无法使用，则需要寻求专业的技术帮助。很多安全软件厂商都提供了一定程度的技术支持服务，你可以尝试联系他们的客服团队，看看他们能否协助你解决这个问题。

三、考虑数据恢复服务

还有就是可以寻找专门的数据恢复服务商帮忙处理。这些机构拥有先进的技术和设备，有可能通过专业手段帮助找回丢失的密码或直接将加密文件解锁。

四、备份与二次加密

为了避免未来出现同样的问题，建议定期对重要数据进行备份，并考虑采用多重防护措施来提高安全性。例如，在初次设置时可以同时启用指纹识别等其他验证方式作为辅助手段。

总之，虽然忘记文件加密密码是个棘手的问题，但并非完全无解。希望上述方法能够帮到你！